A Black Friday já se
consolidou no Brasil como uma das principais datas comerciais para as empresas.
Ela acontece sempre no mês de novembro, na sexta-feira após o feriado do Dia de
Ação de Graças americano. Este ano, a Black Friday será dia 29 de novembro.
Ao contrário dos Estados
Unidos, no Brasil, a maioria das vendas acontece na internet, nas lojas
virtuais. Por isso, muitos e-commerces constatam que conseguem vender o
equivalente a um mês de faturamento em um único fim de semana.
Em 2018, com mais de 4,2
milhões de pedidos realizados, o faturamento das empresas no Black Friday
totalizou mais de R$ 2 bilhões.
Para que a sua empresa esteja
entre as que conseguem um excelente resultado de vendas, entretanto, é
preciso investir em um bom planejamento de marketing digital!
Para entender como fazer isso e saber quais ações prometem trazer mais resultados na Black Friday, continue lendo este texto!
Antes de tudo: planeje e
prepare o terreno
Caso a sua empresa já tenha
participado de alguma versão da Black Friday, é possível que você tenha armazenado
algumas informações. É importante reunir todos os dados disponíveis
sobre as vendas que foram realizadas e o comportamento do consumidor.
Algumas das informações que devem
ser observadas são: o total de vendas concretizadas, a quantidade de acessos, o
lucro, a taxa de rejeição, as conversões e o ROI (Retorno sobre o
investimento).
Com estes dados em mãos, é
possível analisar e ver o que funcionou e o que precisa ser melhorado.
É fundamental estudar o seu
público, entender seu comportamento e suas necessidades, para
poder escolher acertadamente as melhores estratégias e ações para a data. Feito
isto, é preciso preparar o terreno: faça testes e garanta que o seu site
comporta a quantidade de acessos prevista para a data.
É possível verificar isso com
o serviço de hospedagem contratado. Além disso, é crucial verificar o
funcionamento do site em geral e principalmente da loja virtual de seu site.
Seja honesto
Um costume das empresas nas
edições anteriores era “maquiar” os preços de forma que eles parecessem dar um
grande desconto, quando a realidade não era bem assim.
Hoje em dia, os consumidores
estão cada vez mais atentos a esse tipo de truque, acompanhando as empresas e
comparando preços. E pode ter certeza que a descoberta desse tipo de artimanha,
além de não pegar bem para a imagem da sua empresa, pode ser um tiro no pé das
suas vendas na Black Friday.
Oferecer descontos realmente
imperdíveis é o que faz a diferença> e garante o estouro de vendas
prometido pela data.
Dicas para otimizar os
resultados
Há diversos tipos de ações que
uma empresa pode tomar para garantir o sucesso de vendas na Black Friday. A
seguir listaremos algumas dicas que prometem otimizar seus resultados:
• investir em anúncios, como o
Google Adwords e o Facebook Ads;
• estabelecer um cronograma de
publicações para divulgar as ofertas em cada canal;
• oferecer um canal de
atendimentos pelo WhatsApp;
• enviar conteúdo de qualidade
e ofertas pelo newsletter de sua empresa;
• implementar um contador de tempo em seu site, utilizando-se da estratégia do gatilho da escassez.
Conhecendo o seu público e
estudando seus resultados anteriores, é possível estabelecer objetivos
concretos e, a partir daí, definir os processos e ações mais apropriados para a
data.
O Marketing Digital é a
principal ferramenta para se destacar no meio do oceano de ofertas da Black
Friday. Portanto, é importante investir, planejar e executar da melhor
forma.
Para isso, uma agência, que
vai profissionalizar esse processo, é o que fará toda a diferença para trazer resultados
de verdade. A Daksa pode te ajudar com isso! Se quiser conversar mais sobre
estratégias, entre em contato!
