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6 Erros de Marketing que podem estar te fazendo perder clientes

6 Erros de Marketing que podem estar te fazendo perder clientes

postado por Luciana Teixeira
12/04/2019
6 Erros de Marketing que podem estar te fazendo perder clientes
O marketing é uma área que trata de inúmeros aspectos ligados à satisfação de desejos e necessidades do público-alvo, além do relacionamento empresa/cliente. Contudo, se as estratégias não forem criadas da maneira ideal, os resultados provavelmente não darão certo. Há alguns erros de marketing que podem acabar fazendo você perder clientes!


São decisões e pensamentos errôneos que prejudicam a sua marca, a ponto de tornar a sua permanência no mercado algo incerto. Isto ocorre porque quando o cliente consome um serviço que não atende às suas expectativas, tanto do produto em si quanto no atendimento, ele busca pela concorrência. 


Um erro grave, por exemplo, é quando o marketing age prometendo uma coisa, e a empresa não entrega o que foi divulgado. Assim, uma estratégia que poderia aumentar os seus lucros acaba tendo efeito inverso.


Na visão geral do mercado a empresa perde credibilidade e passa uma imagem amadora ao cometer deslizes como esse. Quer saber quais são os principais erros para evitar cometê-los? Então continue a leitura e confira nos tópicos seguintes a resposta para o problema.


Erros de marketing que podem estar te fazendo perder clientes: 


1. Acreditar que qualquer um pode fazer mídia social


Muitos gestores enxergam as redes sociais apenas da perspectiva de usuários. Sob esta ótica, é fato que qualquer um pode usufruir das plataformas. Trabalhar o marketing através destes sites, por outro lado, e difundir a sua marca, é uma história completamente diferente.


Não é suficiente destacar uma pessoa para realizar postagens nas mídias sociais. A interação, sobretudo, pode acabar sendo desastrosa. Além de tudo, não basta fazer publicações e esperar que elas cheguem magicamente ao público. Nos bastidores de um perfil de sucesso sempre há um especialista que trata de todos os fatores estratégicos da conta.





2. Considerar que o negócio é pequeno demais


Muitos empreendedores ainda acreditam que um negócio pequeno não tem necessidade de investir em marketing digital. Ou então o argumento diz respeito ao fato de que o investimento não caberia no orçamento da empresa.


Basicamente isto é o contrário da realidade, já que existe grande acessibilidade e investimentos baixos neste cenário. No mais, se você quer atingir o seu público-alvo, sim, esta atividade é essencial a despeito do tamanho do negócio. Aliás, você precisa do marketing exatamente para crescer ?


3. Não definir personas


Para que as ações de marketing funcionem é preciso definir para quem elas se direcionam. Elas devem comunicar diretamente para o cliente em potencial. De outro modo, o time de vendas terá dificuldades para fechar negócios. Saiba com quem está falando, e em que etapa no funil de vendas ela está para poder entender qual linguagem usar e o que abordar. 


4. Acreditar que o conteúdo trabalha sozinho


Mesmo que a sua empresa produza conteúdo, isso não significa que ele terá um bom engajamento automaticamente, nem que irá agir sozinho para gerar vendas. Portanto, não espere que, ao publicar o material, o tráfego simplesmente surja. 


Há todo um ciclo de divulgação e acompanhamento que deve ser observado para que o material alcance os resultados esperados. Em que rede social postou o conteúdo específico? O post foi impulsionado? Foi direcionado para as regiões e pessoas certas? O design está atrativo para a sua persona? E o tipo de linguagem? São detalhes que profissionais de uma agência de marketing poderão se atentar para você e que farão a estratégia funcionar. 


5. Não basta ter uma lista de leads


Captar leads é fundamental, mas também é preciso nutri-los. Marketing e vendas devem agir de forma integrada para que os contatos se tornem clientes. Portanto, não adianta possuir uma lista de leads se você não souber o modo correto de lidar com eles. Há até mesmo empresas que compram listas de e-mails. Um problema grave, já que estas pessoas podem não estar interessadas no que a sua empresa tem a oferecer.


6. Cuidado com “o sobrinho”


Os profissionais de design são os que mais sofrem com esta figura. Ainda hoje muitos gestores acreditam que a identidade visual não é um fator de importância. Assim acabam deixando que qualquer um trabalhe as artes do seu site/marca. 
Por vezes até mesmo o conteúdo é feito sem critério. É o que se conhece popularmente no mercado como “contratar o sobrinho”. Aquele que “sabe mexer em computador e Photoshop”.


Este é um dos maiores erros de marketing que podem estar te fazendo perder clientes. Afinal, o resultado costuma ser amador e desarmônico e passa uma imagem errada da empresa. Tenha em mente que artes e todo o conteúdo devem ser pensados cirurgicamente para atrair consumidores e passar credibilidade. Portanto, deixe a atividade para profissionais!



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