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Desenvolver sua inteligência emocional pode ser a chave para o seu negócio!

postado por Luciana Teixeira
07/12/2018
Desenvolver sua inteligência emocional pode ser a chave para o seu negócio!

Um dos grandes fatores que levam as empresas a não atingirem os seus objetivos é a falta de alinhamento entre os ideais do líder e dos colaboradores. Cada um busca as suas próprias metas e trilha seus caminhos, e às vezes, por sorte, chegam a um denominador comum.

 

Esse é um empecilho na vida corporativa, que pode até mesmo reduzir a produtividade e criar um ambiente desagradável dentro da empresa. Felizmente, há uma solução para tal problema.

 

Desenvolver sua inteligência emocional e habilidade em relacionamentos pode ser a chave para o seu negócio crescer e prosperar. Entenda como isso é possível e quais devem ser seus primeiros passos. Boa leitura!

 

O que é inteligência emocional?

 

Houve um tempo em que os cientistas acreditavam que havia apenas dois tipos de inteligência. A lógica e a espacial. No entanto, com o avanço da psicologia e da psiquiatria, outros tipos passaram a ser descritos, as chamadas múltiplas inteligências.

 

A origem para a inteligência emocional possui diversas vertentes, no entanto, a primeira vez que essas palavras foram usadas exatamente dessa maneira, foi por Daniel Goleman, em seu best-seller de mesmo título.

 

Goleman define a inteligência emocional como a capacidade de tanto reconhecer as próprias emoções e sentimentos quanto de seus semelhantes, lidando com elas de uma maneira benéfica a todos os envolvidos.

 

 

É difícil desenvolvê-la?

 

Não. Afinal, todos nós temos esse tipo de inteligência. O ser humano convive com o meio, e durante a sua formação irá aprender que se alguém está chorando é porque, provavelmente, algo ruim aconteceu, ou se sorri, está feliz.

 

No entanto, nós somos uns dos seres mais complexos em termos evolutivos, e as emoções não podem ser tratadas de uma maneira tão rasa quanto essa. Desenvolver a inteligência emocional é ampliá-la e usá-la em benefício próprio e para ajudar aqueles ao seu redor. Esses são alguns passos básicos:

 

  • Ouça muito. Preste atenção no que o outro está dizendo e tente entender todas as suas queixas;
  • Esteja atento. Observe. As ações e decisões das pessoas dizem muito sobre a sua personalidade. Você pode aprender com isso;
  • Compreenda. Se alguém está te dando um feedback negativo, acredite, não é algo pessoal. Essa pode ser a sua chance de crescer;
  • Pense. Medite. Avalie todas as opções antes de seguir em frente. Saiba onde quer chegar, e depois, corra atrás dos objetivos traçados.

 

Qual é a importância para o seu negócio

 

Não apenas para o seu negócio, mas para qualquer relacionamento, tanto consigo mesmo quanto com outras pessoas. A inteligência emocional ajuda você a se pôr no lugar do outro e entender quais são as dificuldades.

 

No ambiente corporativo, o líder é aquele que consegue observar as fraquezas da sua equipe e ajudar a superá-las. Quando há esse tipo de relação entre os envolvidos em determinada tarefa, a produtividade aumenta e o resultado é de maior qualidade.

 

Com os objetivos de todo time estando alinhados, o caminho é mais seguro e certeiro, garantido que no final todas as metas serão cumpridas e que o negócio irá prosperar. Compreender os seus colegas de trabalho é uma maneira de humanizar o ambiente da empresa e fazer com que todos se sintam mais confortáveis e impelidos a darem o melhor de si.

 

No âmbito da relação com o cliente, a sua empresa poderá encontrar novas maneiras de ampliar a sua presença no mercado. Conversando e tirando as dúvidas de seus consumidores, ela irá entender o momento que o mercado está passando e que a impede de atingir um público ainda maior. Dessa maneira, pode elaborar soluções que abracem um número maior de pessoas, fazendo com que elas se engajem com a marca e criem uma relação a longo prazo.

 

 

Nós da Daksa acreditamos que compreender profundamente todos os problemas e dificuldades de um cliente é essencial para oferecer o melhor serviço e fidelizá-lo.

Venha conhecer as soluções que oferecemos para que você possa utilizar a inteligência emocional como fonte de marketing e forma de resolução real para as dores do seu público-alvo. Acesse a nossa página!

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